针对一些网红主播以虚假宣传、质量缩水、价格欺诈、数据造假等方式损害消费者合法权益,辽宁省沈阳市市场监管局日前发布《网络直播营销活动规范经营指引清单》和《网络直播营销活动常见违法行为查处工作指引清单》,规范直播带货,引导电商行业促进新业态健康发展。
相比传统零售行业,网络营销存在主体多、“台前幕后”责任划分不清、“线上线下”环节错综复杂等难点,沈阳市市场监管局积极应对新业态新领域带来的监管新挑战,组建工作专班,通过收集相关资料和舆情、深入企业开展走访调研、组织会商研讨等多种渠道和方式,充分了解网络直播营销活动的有关情况,开展网络直播营销监管领域专题研究,新出台的两份清单采取刚柔并济的监管新模式,加快补齐监管领域暴露出来的短板和弱项。
沈阳市市场监管局充分考虑直播带货属性特点和行业实际情况,一方面用“柔性指引”规范直播行为,为网络营销主体梳理出《网络直播营销活动规范经营指引清单》,明确网络营销平台、供货商、营销人员服务机构、主播等台前幕后的各方主体责任,涵盖了从前期入驻、直播营销,到支付安全、后期运营的36个环节,提出禁止性、避免性、提倡性、鼓励性的总计108项“避坑指南”,为网络营销活动送上了“说明书”。另一方面用“刚性约束”打击违法行为,《网络直播营销活动常见违法行为查处工作指引清单》梳理了包括价格违法、不正当竞争、侵犯消费者合法权益、侵犯知识产权等9大类29种违法行为,为网络直播营销活动划上了“警戒线”,同时为执法人员提供精准监管指引。
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