最近两天，家住东莞的李小姐，遇到了一件烦心事。她本打算给自己的新家定制一套家具，还在门店里交了数万元的定金，可没想到眼看就快到交货的日子了，这家门店却突然关门了，老板更是杳无音讯。这该如何是好呢？

(资料图)

今天中午，记者来到涉事的东莞市天宝路华帝家居门店。店内早已是人去楼空，只留下头顶一块招牌，还没有拆下来。而门店里的东西则因为要重新装修转租，已开始清场。

李小姐说，今年3月份，她在这家店定制了一套柜子，前后支付了四万多块。

“按照正常的情况下，是7月份要到货。”李小姐说。

涉事门店是当地经营了近十年的老店，加上华帝的品牌效应，李小姐一心期待着定制家具的到来。

不过到了6月份，店里工作人员却告诉她，门店要关闭了。于是李小姐赶紧找门店店长进行交涉。

“老板就拼命给我发信息，各种理由，借口说回老家了，等他过来再说。”李小姐说。

李小姐就这样一直忐忑的等到7月份，结果等到的是门店真的关门大吉了，老板也不再接她的电话。

“我是在2021年3月份下的定金，2021年10月份付清尾款。然后他们一直就用各种各样的理由推脱，系统延误打不开之类的(发不了货)”消费者刘小姐说。

根据李小姐的统计，好几位消费者所下订单的涉事金额已经达到了近百万元，他们已经报警处理。

而事发以来，他们也多次跟华帝厂商反馈问题，但均为得到有效处理。

“没有收到这个华帝经销商的订单，他们不予处理，叫我们去报案。”李小姐说。

随后，记者拨通了华帝公司的官方客服热线了解这个情况。

“你们工厂是不是应该出面回应这个问题，我们是冲着你们的品牌买的。”李小姐问。

对此，华帝公司官方客服回应称，“目前只能给你反馈情况，安排跟进的专员给你回复。”

针对此事，有律师表示，涉事门店可能存在合同诈骗。建议事主除了报警外，可以寻找当地消协的帮助或者通过法律手段维护权益。

“现在还不明确这些加盟商的钱款有没有和品牌方发生关联，如果发生关联，订单已经到了品牌方这里，那么品牌方也是要承担相应的法律责任。”律师表示。 （来源：广州电视台《今日一线》栏目）