【资料图】

8月29日，记者从广州市政府举行的第三届直播电商节新闻通气会上了解到，广州市正在推进“全国网络市场监管与服务示范区”创建工作，加强对网络交易的在线监测，严格对直播电商平台的监管，全力提升网络直播营销活动监管效能和水平。

在强化监管方面，广州市市场监管部门与大型平台企业建立沟通对接机制，共享入网经营者相关数据，实现政府和企业间的数据互通互查。2022年以来，广州市市场监管局已经开展网络交易专项监测26项，围绕食品、保健品、化妆品、鞋服、电器等商品，累计监测网络经营主体、APP、微信公众号、微博号等3万余家次，严厉打击网络直播中的虚假宣传、夸大宣传等广告违法行为。

在强化监管的同时，广州市市场监管局也强化帮扶和强化服务，加强对各类直播平台、MCN机构、主播等经营主体的指导，组织全市156家电商平台开展合规自查和问题整改，定期开展宣传培训，针对发现的问题及时向平台和经营者发布警示提示，指导行业协会发布《广州市电子商务经营者行为规范》，正研究制定《直播电商营销与售后服务规范》地方标准，积极构建与直播电商经营主体之间的共建共治格局。同时，广州市市场监管局结合全市有关网络直播购物的投诉举报数据，针对市民群众反映强烈的货不对板、实物产品质量和直播间展示差异较大、售后服务差、诱导未成年人消费等问题集中开展重点整治。今年以来，该局受理并依法处理有关网络直播购物的投诉举报5244件，有力维护了消费者的合法权益。

在即将举行的第三届电商直播节活动期间，广州市市场监管局将严格规范网络直播营销行为，依法查处网络直播营销违法行为。压实网络平台法律责任，加强对重点直播平台的专项监测和线索处置，要求平台对入住商家履行审查、审验等主体责任。

同时，严查网络交易违法行为。依法严查销售或者提供法律法规禁止交易的商品、失效或变质产品，依法严查伪造产地、冒用他人厂名厂址、伪造或冒用认证标志、掺杂掺假、以假充真、以次充好、虚假宣传、夸大宣传等违法行为。畅通投诉举报渠道，加快对举报线索和投诉问题的处置，及时维护消费者的合法权益。